| 事業者名商 | coco home（ココ・ホーム） |
|---|---|
| 事業責任者 | 秋元由季 |
| 所在地 | 東京都新宿区 |
| メールアドレス | https://co-co-home.com/contact/ ※営業メールはお断りいたします |
| 営業時間・休業日 | 営業時間：月〜金 9:00〜17:00 サポート対応時間：月〜金 9:00〜17:00 休業日：土日祝（年末年始・夏季など不定休あり） |
| 販売価格 | 各ページに記載の表示金額（税込）をご参照ください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 銀行振込手数料、インターネット接続費用等はお客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | 銀行振込（三菱UFJ銀行／新座志木支店）または クレジットカード決済（PayPal） |
| お支払い時期 | お申し込み後、5日以内にお支払いをお願いいたします。 ご入金確認をもって正式申込完了となります。 振込名が、お申し込み名と異なる場合、入金確認がとれませんので、振込名を必ずご連絡ください。 |
| キャンセルについて | キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生致しますことをご了承下さい。 セッション日のご予約ならびに講座への受講申込を行われた時点で、その内容に基づきお支払い頂きます。 お申込後、お客様のご都合によりキャンセルをされる際は、 https://co-co-home.com/contact/まで必ずご連絡ください。 《キャンセルポリシー》 キャンセルのタイミングにより、以下の通りキャンセル料が発生いたします。 ・開催7日前まで：無料 ・6日前〜前日：料金の50% ・当日キャンセルまたは無断キャンセル：料金の100％を申し受けます。 ※振込済みの場合、返金時の手数料をご負担いただきます。 ※やむを得ない事情がある場合はご相談ください。 |
| 中止・延期の対応 | 【セミナーやセッションの振替】 お客様都合での無断キャンセルはご遠慮ください。 やむを得ない事情で延期・振替を希望される場合は、必ず事前にご相談ください。 可能な限り対応させて頂きます。 セッション開始時間を15分過ぎても連絡が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。 その際返金はいたしかねますことご了承ください。 講師都合による延期・中止の場合は、速やかにご連絡の上、代替日をご案内いたします。 |
| 返品・返金について | サービスの性質上、サービス提供後の返金はできません。 販売ページに返金保障等が付く場合はそちらを優先します。 |
| 領収書 | 各金融機関が発行するお支払明細にて替えさせていただきます。 お支払い時にご希望があれば領収書を発行いたします。 宛名・但し書きのご指定がある場合は、事前にお知らせください。 |
| その他 | 上記以外の事項に関しましては、お取引の際に請求があれば遅延なく提示いたします |
